Bienvenidos




Éste es un sitio en el cual compartiré contigo lo que haya comprendido de las clases de Desarrollo de Habilidades Gerenciales, así como puntos de vista e información que me parezca interesante.







domingo, 30 de mayo de 2010

Negociación


Defino a la negociación como un arte, ya que podemos desarrollar las habilidades para realizar ésta actividad como cualquier otra, pero considero que a quienes se les facilita y que es algo nato es porque reunen ciertas características como ser persuasivo, muy observador para detectar el estilo de negociación que requiere cada persona, respetuoso, sociable, debe tener seguridad de si mismo, ágil, resolutivo, entre otras. Ésta actividad consiste en el intercambio de intereses, bienes, servicios o algo específicamente definido a cambio de beneficios, dinero o algo como lo antes mencionado.


El objetivo real de la negociación o lo que debería suceder es que las dos partes salgan beneficiadas de igual manera, aunque sabemos perfectamente que en la actualidad eso no sucede porque en algunas o la mayoría de las ocasiones una parte sale beneficiada, cosa que a mi gusto es algo deshonesto, sin embargo reconozco la habilidad y el buen manejo de negociación que dominan éstas personas. Un claro ejemplo de ésto es el siguiente video, en el cual los monos posen la habilidad maestra para negociar y como mencioné generalmente una parte es la que sale con el beneficio mayor:



Pienso que actualmente el negociar ( hablando de empresa- cliente potencial) se ha vuelto algo más complicado en el sentido de convencer a las personas por el fácil acceso que se tiene a la información y por la variedad de productos o servicios que tenemos en todo , aunque también acepto que el uso de Internet o de toda la tecnología ayuda a cerrar negociaciones a distancia cuando se requiere algo más práctico.


Sabemos que a diario negociamos con la familia, con los amigos, el novio, con los maestros, hasta con el "viene, viene" o cualquier persona para que lleguemos a un acuerdo y ambas partes obtengamos el beneficio que queremos o el más apegado a el, a cambio de realizar o dar algo, debemos aprovechar ésto y tratar de ser lo más persuasivo posible para que nos sirvan éstas pequeñas negociaciones como entrenamientos.

viernes, 28 de mayo de 2010

Creatividad


El hecho de mezclar productos o servicios que ya conocemos o a los cuales tengamos acceso nos puede llevar a crear nuevas cosas, en ésta caso nuevos productos o servicios, con lo cual estamos proponiendo algo original ,osea algo diferente.


La dinámica que realizamos en clase al principio me puedo parecer algo loca puesto que no estoy tan familiarizada al mezclar servicios y productos tan opuestos; sin embargo los resultados de ésas combinaciones me parecieron que si se llevan a la práctica serían muy útiles.


Considero que no importa la profesión o lo que estés estudiando, la creatividad es algo que se necesita siempre, puesto que no nos podemos quedar estancados en ningún aspecto ni momento.

Debemos de pensar siempre en querer algo mejor , no sólo por ambición, sino porque gracias a la perseverancia y a que muchas personas han dejado volar su imaginación y hacer realidad esas ideas que al principcio eran descabelladas para la mayoría ahora son la solución a varias enfermedades o simplemente aparatos que nos hacen más fácil y cómoda la vida.
El video, lo escogí porque al final viene una frase que debemos de tener todo el tiempo en cuenta porque resume perfectamente lo que quiero expresar en este espacio:

martes, 18 de mayo de 2010

Conferencia: Aplicación de las tecnologías de información y la comunicación en la industria mexicana: Casos de éxito

La conferencia fue impartida por el Ingeniero Ricardo Burciaga Baca y por el Lic. Raúl Rodriguez Padilla.
A mi gusto el objetivo de la conferencia fue hacer consciencia en nosotros de las herramientas tecnológicas que tenemos a la mano y del potencial y capacidades que tenemos y podemos desarrollar para alcanzar el éxito.
Cabe aclarar que ellos en todo momento manejaron que el éxito es subjetivo y que muchas veces tenemos el éxito enfrente de nosotros y no nos damos cuenta.
Algo que me agradó demasiado es que mencionaron que el mundo de la tecnología está lleno de personas insatisfechas, debido a que siempre quieren más aunque hayan creado hace unos instantes algo excelente.
Cosa que considero que no sólo el mundo de la tecnología ya que en otras áreas también hay grandes avances y descubrimientos.
Realmente debemos buscar nuevas formas de hacer algo útil con la tecnología para la sociedad, porque el hecho de que nos den comodidad en la vida diaria puede significar que su aplicación en un proyecto nos de la clave para el éxito en el negocio que tengamos en mente para emprender.
En mi opinión fue una conferencia muy amena puesto que nos transmitieron conocimiento, ideas e incluso motivación de una forma sencilla a pesar de que manejaron números, modelos de negocios y estadísticas. Definitivamente aprender a través de experiencias y casos reales es mucho más sencillo.

lunes, 17 de mayo de 2010

Comunicación


En éste caso no hablaré de los elementos de la comunicación y todo lo que hemos aprendido teoricamente a lo largo de nuestras vidas, más bien haré referencia a los tipos de comunicación a los que estamos expuestos ya que enfocado a nuestra carrera y de hecho a cualquier actividad social serán parte fundamental de la clave de conseguir el éxito o no.

Tipos de comunicación


  • Agresiva. Es un tipo de comunicación en la cual el senitmiento d rabia, odio, frustración e incluso ira dominan ya se de manera consciente o inconcsiente al emisor.


  • Pasiva. Se genera por el miedo al que diran o por no tener seguridad en nosotros mismos y mucho menos en las cosas que hacemos.


  • Asertiva. Es un tipo de comunicación que se desarrolla a lo largo de nuestras vidas, en la cual de una manera educada pero firme se defienden los ideales, razones y posturas propias.

El siguiente video demuestra claramente la manera en el como interpreto y entendí los conceptos anteriores:

martes, 4 de mayo de 2010

Conclusiones Webquest

Respuestas:
1.- Aporté la mayor disposición y compromiso que puede para realizar el trabajo, además de dar ideas y puntos de vista que me parecían relevantes.
2.- Sinceramente fue un equipo demasiado agradable, así que lo único que tuve que hacer fue comportarme lo más abierta posible para poder entablar conversaciones y de hecho considero que más que aportar , obtuve un aprendizaje de cada uno de ellos.
3.- Estando atenta a las presentaciones personales y posteriormente haciendo preguntas y tratando de conocer un poco a cada uno de ellos.
4.- Considero que mi aportación fue igual de importante que la de los demás integrantes de nuestro equipo.
5.- Realmente no establecimos ninguna regla como tal , puesto que todos teníamos muy claro el objetivo, así que mostramos compromiso y responsabilidad en todo momento y en el único caso que un integrante no cumplió del todo con su parte, se le asignaron más tareas.
6.- El ambiente agradable que logramos crear, puesto que la mayoría llegamos a conocernos y nos integramos bastante bien.
7.- La directora.
8.- Realmente los 5 fuimos muy accesibles y en todo momento tratamos de llegar a un acuerdo y aceptar lo propuesto por la mayoría. Fuimos totalmente democráticos.

domingo, 11 de abril de 2010

Equipos de trabajo


Al escuchar equipos de trabajo lo primero que nos viene a la mente son nuestros amigos con los que siempre hemos conformado equipos o personas que no son tan cercanos a nosotros pero que por lo menos los conocemos porque en algún semestre hemos ido juntos o algo por el estilo y esto según yo lo hacemos por esa confianza que tenemos o sentimos con ellos porque es obvio que como a cualquier lo desconocido nos causa una sensación desagradable que en otros pude manifestarse como miedo.


Cuando realizamos la dinámica en clase de integrar equipos con personas que no conocíamos me resultó impresionante ver que es totalmente cierto que el número de integrantes es un punto clave y con 5 personas nos acoplamos bien, también el hecho de que las ideas fueran mucho más creativas fue algo agradable ya que vez puntos de vista totalmente diferentes a los que podías imaginar y obvio aprendes mucho más. Por lo mismo de que nos acabábamos de presentar y no había confianza siento que todos trabajamos de igual manera.

Cabe aclarar que ciertos momentos fueron un poco incómodos porque no coincidíamos en muchas cosas y para ponernos de acuerdo al crear estrategias tuvimos que darle demasiadas vueltas al asunto y en ocasiones no a todos les parecía o eran capaces de ceder en cosas o llegar a un acuerdo a como se acostumbra en el equipo que generalmente integramos con mis amigas.

Espero que al terminar o tener más convivencia con éste nuevo equipo pueda seguir comprobando que la teoría aprendida en clase es cierta y sino obviamente hacérselos o incluso describir otras características que me resulten significativas.

¿ Cómo relacionas motivación, coaching y liderazgo?


Considero que tienen una relación muy significativa ya que al momento de querer aplicar la motivación, el coaching o el liderazgo de la mejor manera posible no se puede dar una sin la otra, con esto me refiero a que si con un grupo de trabajadores se quiere aplicar motivación se puede hacer sea el tipo de motivación que sea, pero para que ésta tenga mayor impacto y a mi gusto cause el efecto esperado, que es lo que queremos, la motivación debe ser aplicada por un líder.

De igual manera pasa con el coaching, cualquiera puede ponerlo en práctica, si así lo desea, pero para que realmente sirva y de hecho una característica del coach es que sea líder.
También sabemos que un líder es entre muchas otras de sus características esa persona que para guiar a todos o a la o las personas a su cargo al logro de un objetivo común se ayuda de herramientas como lo es la motivación y obviamente del coaching si así lo decide, puesto que te lleva de la mano en la realización de las actividades y como es bien sabido por todos a lo largo del camino se presentan obstáculos que para el protegido del coaching muchas veces se vuelven barreras y es aquí donde entra la motivación.

A mi gusto se podría comparar con un círculo vicioso.

martes, 23 de marzo de 2010

Crimen desorganizado


En relación con la película y el cuadro que vimos en clase observamos lo siguiente:

Formación

• Actividades:

Se presentó el silencio, para ejemplificarlo sería cuando llevan a prisión a uno de los integrantes y no delata a los demás con la policía.

La autoconciencia se observó en el momento que el señor maduro (no recuerdo su nombre) utilizó todas sus habilidades para tratar de que ninguno de los que habían ido se fuera por miedo y al menos lo logró la primera noche.

La dependencia en el caso de los policías que se sentía uno de ellos desprotegido y mal sin su placa y bueno se entiende perfectamente que si también porque no tenía su pistola

Superficialidad cuando uno de lo policías no quería pedir refuerzos por lo que fueran a decir de ellos de que no podían atrapar a Frank y que ya que lo habían hecho se les había escapado en un baño.

• Relaciones interpersonales:

Orientar a los miembros si se presentó por parte del señor maduro.

Establecer confianza al principio nadie lo hizo y el único consuelo era que si los había reunido era porque ninguno de ellos era tonto y mucho menos era traidor, sin embargo por los conflictos que se dieron por el carro dos de ellos tuvieron que dormir medio incómodos al principio, incluso uno hasta con la pistola en mano, pero sinceramente nunca se estableció, más bien si es que se llegó a dar fue por que se la ganaron con el trato.

Establecer relaciones con los líderes nuevamente considero que esto no se vio ya que hasta ellos tuvieron que descifrar que hacer a través de las fotos que estaban en la casa d Frank porque él nunca llegó.
Pero lo único que me hace reflexionar es que según ellos no querían volver a estar en la cárcel y aún así fueron sin saber que era lo que harían por el hecho de que Frank los citó.

Establecer claridad de nuevo a mi parecer no se presentó puesto que nunca se fijaron rutas de acción, el plan y todo lo dedujeron ellos.




Normatividad

• Actividades:

Cohesión En el grupo no había mucha, puesto que ni se conocían ni sabían a lo que iban.

Participación y facultamiento Considero que cada uno tenía la experiencia y aportaba de acuerdo a lo que sabía y podía y en cuanto a Frank por supuesto que tenía facultamiento.

Apoyo a los miembros Entre ellos mostraban apoyo como al pagar las fianzas pero mas bien lo hacían por miedo a que hablara o por interés de sus habilidades.

Retroalimentación antes de realizar el robo maestro ellos como que ensayaron y vieron sus fortalezas y debilidades, siento que estuvo implícito.

• Relaciones interpersonales:

Cooperación Se observó por parte de los policías cuando uno trataba de rescatar la ropa del otro policía que trataba de cruzar el río.

Conformidad con expectativas No creo porque al final uno no quería dar su parte del dinero para pagar la fianza y al final lo obligaron.

Atracción interpersonal no hubo.

Ignorar desacuerdos Si se presento, principalmente el señor maduro lo hacía.


Tormenta

• Actividades:

Manejo del conflicto Si porque el señor maduro trataba de conciliar las situaciones entre los demás integrantes de los rateros.

Legitimar expreciones productivas si hubo por parte del señor maduro en la mayoría de los casos.

Contradependencia Cuando el señor maduro tomo el papel de líder y dirigía a los demás.

Concenso Una de las veces en las que se presentó fue cuando decidieron robar o la otra cuando decidieron sacar al primero que se fue a la cárcel por conducir ebrio.




• Relaciones interpersonales:

Pandillas pues podrías decirse que la que Frank formó al convocarlos para el robo, aunque formalmente no los vio.

Competencias entre miembros no hubo.

Desacuerdo con el líder si en bastantes ocasiones, puesto que considero que el hombre mayor fue el líder.

Desacuerdo con otros miembros si se dio bastante ya que no todos querían lo mismo , tanto los asaltantes, como los policías.



Desempeño

• Actividades:

Capitalizar competencia central podría verse en que todos tenían la habilidad para robar y aportaban alguno diferente.

Innovación y mejora se mostró al momento en el que abrieron la bóveda y también con los como explosivos que pusieron en las patrullas para que no avanzaran.

Mejorar velocidad y tiempo si porque previo al robo maestro tuvieron oportunidad para mejorar en lo posible.

Solución creativa lo realizaron en el momento del robo al implementar la tecnología nueva.


• Relaciones interpersonales:

Elevada confianza mutua yo pienso que elevada no hubo porque por miedo a que hablara pagan las fianzas y no porque ni siquiera se conocían entre ellos.

Compromiso incondicional con el equipo No se vio debido a que ni siquiera eran un equipo sino que al final se convirtieron en el y si fueron incondicionales algunos pero siento que por lograr el objetivo no por lo que hubiera entre ellos.

Capacitación y desarrollo mutuo Si se presentó en los robos previos que realizaron al maestro.

lunes, 22 de marzo de 2010

Motivación

La motivación es utilizada en las empresas para obtener los mejores resultados por parte del capital humano, pero es bien sabido que dependiendo de el resultado que queramos obtener es el tipo de motivación que se establecerá, ya que siempre nos encontraremos con situaciones, trabajadores y por supuesto problemas u objetivos a cumplir o solucionar que sean diferentes.

Concuerdo totalmente con la teoría de Maslow que nos menciona que al
cubrir las necesidades de las personas, pueden lograr paso a paso la autorealización:




Por supuesto que dentro de las empresas ésto se aplica con mucho cuidado y criterio, ya que con la cultura que como mexicanos poseemos se presta facilmente a los abusos.


Sin embargo se nos debe olvidar que de acuerdo a cada empleado se debe aplicar el tipo de motivación , puesto que si aprendemos a manejar los estimulos emocionales, monetarios, sociales , obtendremos los mejores resultados y sinceramente por la situación económica que enfrentamos como país aunado a el interés natural que como ser humano poseemos, una de las motivaciones que dan mayores resultados y en menor tiempo son las motivaciones económicas, seguido de las motivaciones emocionales, que obviamente llevan mayor tiempo pero también son efectivas a mi gusto.

http://www.youtube.com/watch?v=S6VOIVaFPpU

Autoconocimiento


Debido que día a día convivimos con diferentes tipo y número de personas, el autoconocimiento es una herramienta clave que puede ayudarnos a mejorar nuestras relaciones interpersonales, autoestima e incluso nuestro desempeño laboral.
La importancia de el autoconocimiento básicamente está en que si no sabemos ni si quiera ¿qué somos capaces de hacer? ¿Cuánto podemos? ¿Qué nos gusta? y ¿Por qué? nunca sabremos cuales son verdaderamente nuestros gustos, pasiones, intereses y demás por lo que toda la vida habrá alguien que te diga que hacer y cómo hacerlo, es por eso que existe tanta gente que se cataloga como indecisa.
De hecho considero que aquí está la clave del éxito puesto que si sabes mínimo la respuesta a las preguntas anteriores , por supuesto que tienes tu misión y visión personal muy clara lo cuál te permite analizar posibilidades o alternativas, anticipándote ante la mayoría de las situaciones imprevistas.
Éste video engloba algo de motivación, autoconocimiento y honesitdad.Lo importante está en que reflexionemos e intentemos aplicarlo:
Si estás interesado aquí puedes realizar un test de autoconocimiento:
Suerte!!!!

Coaching


El coaching es un conjunto de metodologías, técnicas, dinámicas, procesos y herramientas que en conjunto y al ser aplicados a los trabajadores o protegidos se espera obtener lo mejor de ellos.

Al aplicar el coaching se obtienen generalmente resultados eficaces y trabajadores competitivos en la empresa, lo cual convierte a ésta última en una empresa competitiva.

El coach es la persona que cuenta con los conocimientos y experiencia para aplicar las metodologías, técnicas, procesos, dinámicas y herramientas, en pocas palabras es el que les da los recursos necesarios a los trabajadores o protegidos para que desempeñen bien su trabajo a través de la motivación.

Puede ser que sea algo repetitivo pero considero que nunca está demás recordar los valores presentes en el coaching:

1.- Claridad 2.- Apoyo 3.- Construir confianza 4.- Mutualidad 5.- Confianza 6.- Perspectiva 7.- Riesgo 8.- Paciencia 9.-Involucramiento 10.- Respeto

En cuanto a algunas preguntas que quedaron sin resolver:

¿Qué habilidades se pueden desarrollar con el Coaching?
Considero que esto depende de tantas y cuantas el protegido posea y esté dispuesto a desarrollar.

¿Es actual su aplicación?
Si, puesto que se siguen impartiendo cursos en las empresas, revistas como expansión siguen publicando artículos de empresas que han tenido éxito al aplicarlo y además porque dudo mucho que nos estén enseñando algo que sea obsoleto por decirlo así y por supuesto no dudo que haya muchas más nuevas y mejores herramientas.

¿Es una habilidad o una competencia?
Para mi son las dos, puesto que cuando uno estudia para prepararse en asuntos de coaching es una habilidad que se tiene y se desarrolla y una vez que ya se tiene y se aplica es una habilidad y una competencia.

¿Es vital para ser un buen gerente?
Tal vez no para ser bueno sino saber, sentirte y esforzarte para ser el mejor.


Éste video está super explícito, ejemplifica perfectamente lo que es el coaching:
http://www.youtube.com/watch?v=UY75MQte4RU

Enlace:
http://www.carreralaboral.com/coaching-empresarial-el-liderazgo-del-siglo-xxi/

sábado, 20 de marzo de 2010

Competencias

Considero que las pruebas de inteligencia son muy útiles cuando se saben aplicar correctamente y además cuando la persona que realizó las pruebas tiene el carácter y la disposición de mejorar o corregir según sea el caso y no quedarse conforme con el resultado y sintiéndose inferior o superior a los demás.
Éstas pruebas nos ayudan a conocernos mejor, puesto que descubrimos o recordamos que aptitudes y habilidades poseemos, las cuales en la actualidad son lo que más les importa a las empresas a la hora de contratar personal y son las que nos dan una ventaja sobre los demás .

Defino los conceptos de la siguiente manera:

Aptitud: Son las capacidades que desarrollamos, las cuales nos llevan a realizar tareas o funciones de una manera y con ésto logramos ser más competentes.

Habilidad:Es una aptitud nata, que al aplicarla y/o desarrollarla nos ayuda a lograr los objetivos que deseamos.

Competencia: Es una característica, habilidad o aptitud que posee una persona debido a que ha trabajado en ella para desarrollarla y perfeccionarla, lo cual marca la diferencia de una persona a otra, ya que podemos poseer las mismas pero no desarrollada al mismo grado. ( ver video al final de la pagina)

En cuánto a la pregunta del gerente hábil V.S. gerente competente...pienso que es más fácil pulir a un gerente hábil y convertirlo en competente que viceversa.

A continuación el enlace muestra detalladamente las pruebas más usuales y sus definiciones :
http://observatorio.umh.es/cas/PIL/tipos_de_test_de_seleccion.htm